Técnico Field

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico Field no segmento de supermercados, realizando suporte técnico presencial em lojas e garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas que suportam a operação de vendas.nO profissional será responsável por atender chamados técnicos em campo, executar manutenções preventivas e corretivas, além de prestar suporte aos usuários em ambientes de varejo alimentar, assegurando a continuidade das operações de caixa e automação comercial.nnPrincipais ResponsabilidadesnRealizar atendimento técnico presencial em lojas e unidades da rede;nInstalar, configurar e prestar manutenção em equipamentos de automação comercial;nSuportar ambientes de PDV (Ponto de Venda), Self-Checkout, balanças, impressoras fiscais, leitores de código de barras e periféricos;nDiagnosticar e solucionar falhas de hardware, software, rede e conectividade;nExecutar atualizações de sistemas, testes operacionais e validações de funcionamento;nAcompanhar abertura, tratativa e encerramento de chamados técnicos dentro do SLA;nPrestar suporte técnico aos usuários e operadores de loja;nRealizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de TI;nApoiar inventários de ativos e controle de equipamentos;nGarantir a estabilidade e disponibilidade dos sistemas utilizados nas operações da loja.nRequisitos:nEnsino técnico completo ou cursando superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas;nExperiência com suporte técnico em campo (Field Service);nConhecimento em automação comercial e ambientes de varejo;nVivência com PDV, TEF, SAT/NFC-e, impressoras fiscais e balanças;nConhecimentos em Windows, redes básicas e manutenção de hardware;nBoa comunicação, organização e perfil analítico;nCNH categoria B e disponibilidade para deslocamentosnDiferenciais:nExperiência em supermercados ou ramo de atacado e varejo;nConhecimento em sistemas ERP e frente de caixa;nVivência com ferramentas de chamados e suporte remoto;nConhecimento em Linux e infraestrutura básica de rede.nResidir na zona norte de São Paulo