Supervisor(a) de Atendimento e Vendas – B2c | Consolação/sp

??Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento e Vendas – B2C para atuar diretamente na operação de Call Center, acompanhando a rotina da equipe e garantindo o atingimento das metas e resultados da área. A posição possui forte atuação operacional e comercial, com foco em produtividade, conversão, disciplina operacional e desenvolvimento da performance do time. Vaga urgente para início imediato!nn?? Jornada de trabalho:n – De segunda à sexta-feira, horário comercial.nn?? Responsabilidades:n – Acompanhar em tempo real os indicadores operacionais e comerciais da operação;n – Monitorar produtividade, conversão, gestão de leads e performance da equipe;n – Garantir a correta utilização da base de leads e o cumprimento das metas diárias;n – Realizar gestão ativa da operação, assegurando volume de produção e qualidade das entregas;n – Monitorar indicadores como TMA, pausas, taxa de conversão e qualidade operacional;n – Atuar de forma próxima ao time, promovendo direcionamento, acompanhamento contínuo e disciplina operacional;n – Desenvolver estratégias para melhoria dos resultados e aumento da performance da equipe;n – Apoiar o time comercial no atingimento das metas estabelecidas;n – Garantir alinhamento dos processos operacionais e cumprimento das diretrizes da empresa.nn? Requisitos:n – Experiência anterior com supervisão de equipes de Call Center/Atendimento;n – Vivência com gestão operacional e acompanhamento de indicadores;n – Experiência com gestão de metas, produtividade e conversão de vendas;n – Perfil analítico, dinâmico e com forte capacidade de liderança;n – Conhecimento em Pacote Office;n – Desejável experiência em operações B2C.nn?? Remuneração e benefícios:n ?? Salário de R$ 3.809,96;n ?? Comissionamento de 2,5% sobre as vendas realizadas;n ?? Vale-refeição de R$ 30,00 por dia;n ?? Vale-alimentação de R$ 136,00 por mês;n ?? Assistência médica;n ?? Assistência odontológica;n ?? TotalPass.