Supervisão de Atendimento Bilingue (sac Farmacêutico)

Realizará supervisão de atendimento para SAC Farmacêutico com objetivos de desempenho e prazos, sempre observando os planos e a visão da empresa. Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam seus deveres ou tarefas designadas. Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos e desenvolvimento. Entrega de relatórios, KPIs, indicadores e construção de processos. Gestão de equipes de SAC para industrias farmacêuticas, traduções e conversação com a matriz das indústrias, entre outras atividades pertinentes ao cargo.nPerfil: necessário ter inglês fluente, ensino superior (cursando ou completo) em Farmácia e Bioquímica, Nutrição, Enfermagem ou Biomedicina, experiência com liderança de call center, ter fácil acesso a zona sul e computador próprio com processador i3, i5, i7 ou AMD Ryzen. nLocal de trabalho: entre as estações João Dias e Granja Julieta da CPTM – linha Esmeralda – zona sul – Ed. WinWork Chácara Santo Antonio. Contrato híbrido, com necessidades de ida para o presencial quando necessário. Demais dias home office. nValores: salário + VR de 16,50 por dia + auxílio home office de R$93,00 + VT quando estiver na empresa. Após período de experiência terá Assist. Médica exclusiva para funcionário.