Monitor de Qualidade

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?nnEntão, seu lugar é conosco!nn nnSomos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.nn nnFaça parte você também da nossa Rede!nn nn#vempraredennnRealizar monitoria nos canais de atendimento;nControle de laudos e aplicação de feedbacknElaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalhonAcompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestãon Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e evolução dos atendentesnPontuar e realizar marcações em planilhas de monitoramentonFornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores da operaçãonAcompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoionConsolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar os feedbacks