Assistente de Atendimento N2/n3 (são Paulo/sp)

Salário: R$ 2.500,00nHorário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h Modelo híbrido: 3 dias presenciais + 2 dias home officenBenefícios: * Vale-transporte * Vale-refeição: R$ 36,00/dianEscolaridade: MédionnExperiência em:nRealizar a digitação, análise e gestão de pedidos em sistemas ERP.nGarantir a correta execução dos pedidos, assegurando qualidade, agilidade e conformidade com as regras de negócio.nAtuar no atendimento de demandas N3, realizando análises operacionais e tratativas de casos mais complexos.nAcompanhar o ciclo completo dos pedidos, desde a criação até sua conclusão, realizando os devidos acompanhamentos quando necessário.nIdentificar inconsistências cadastrais e operacionais, propondo correções para evitar retrabalhos.nRegistrar evidências e atualizações nos sistemas corporativos.nTrabalhar em conjunto com áreas internas (Comercial, Atendimento, Logística, Fiscal e TI) para garantir a resolução das demandas.nCumprir SLAs e indicadores de produtividade e qualidade da operação.nnRequisitos : Ensino médio completo (ensino superior cursando será considerado um diferencial).nExperiência mínima de 1 ano em operações de pedidos, backoffice ou atendimento N2/N3.nVivência com sistemas ERP, preferencialmentenSAP, Oracle, SGE* ou plataformas similares.nConhecimento intermediário em Excel ou Google Planilhas.nFacilidade para trabalhar com múltiplos sistemas simultaneamente.nBoa capacidade analítica e atenção aos detalhes.nOrganização e excelente gestão de prioridades.nnBuscamos um profissional que tenha: Agilidade e precisão na execução das atividades.n* Alto senso de responsabilidade e comprometimento com prazos.nFacilidade para atuar em ambientes de alto volume e pressão operacional.nPerfil colaborativo, resiliente e orientado à solução de problemas.nCapacidade de manter a qualidade das entregas mesmo diante de mudanças de prioridade.nInteresse em aprender novos processos e sistemas.