Analista Experience – Barueri / Sp Market/ Novas Lojas

Estamos contratando!nAnalista Experiencen?? Trabalhar na Kavak é…nFazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.nn??Modelo de trabalho e local:nPresencial – Escala 6×1 – das 9h as 17h20 ou 10h40 às 19hnLocal de Trabalho: Barueri / Zona sul / Leste / Norte / Santo Andrén?? Missão dessa posição:nResponsável por realizar o atendimento presencial aos clientes nas lojas Kavak, conduzindo-os com excelência por toda a jornada de venda de veículo do cliente. Atua em negociações de modelo competitivo, educando o cliente sobre o modelo de negócio da empresa, com foco na experiência, fidelização e entrega de resultados.nn?? Descrição de Atividades:nRealizar atendimento presencial consultivo aos clientes em loja;nRegistrar informações e interações nos sistemas (Netsuite e Salesforce);nConduzir o cliente pela jornada de compra e venda com clareza, assertividade e rapidez;nEducar o cliente sobre o modelo de negócio e diferenciais Kavak;nGarantir a integridade de equipamentos, ferramentas e estrutura da loja;nAtingir metas de indicadores como reserva, conversão, oferta imediata e NPS;nRelacionar-se com stakeholders internos (vendas, logística, operações);nParticipar ativamente dos rituais diários (arrancada, all hands, reuniões mensais).nn?? Requisitos para candidatura:nEnsino Médio completo (Ensino Superior cursando será considerado diferencial);nConhecimentos sobre o setor automotivo (Diferencial);nPerfil comercial;nExperiência com atendimento ao cliente e foco em experiência do consumidor;nConhecimento básico/intermediário em ferramentas como Microsoft Office, Google Workspace, Netsuite, Salesforce.nn?? Habilidades que buscamos:nRealizar atendimento consultivo, com escuta ativa e empatia;nComunicação clara, objetiva e influente;nCapacidade de adaptação e gestão de múltiplas ferramentas digitais;nOrganização e controle de processos administrativos de venda;nCapacidade de alcançar metas com orientação para resultados.nColaboração e trabalho em equipe no ambiente de lojann?? O que a Kavak te proporciona:nAssistência Médica e Odontológica para você e seus dependentesnWellHub (GymPass):Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental.nVale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar.nAuxílio Mobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia.nEstacionamento Gratuito no Local – Barueri: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo.nTransporte Fretado (sem desconto) Barueri: Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto.nSeguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família.nDay Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva.nDesconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.nE mais…nnSobre a KavaknA Kavak iniciou a revolução no mercado automotivo em 2016, criando uma plataforma baseada no uso de dados e tecnologia que compra, recondiciona e vende carros usados pela internet ou nas dependências da empresa (hubs), com todas as garantias de segurança e confiabilidade, além das melhores opções de financiamento. Após quatro anos de operação, a Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e uma das startups mais valiosas da América Latina.nVEM FAZER PARTE DO NOSSO TIME!