Analista de Relacionamento Com O Cliente Jr

Chegamos ao Brasil em 2025 e, desde então, conquistamos cada vez mais o coração dos brasileiros. Agora, você pode fazer parte dessa história!nSe você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e tem paixão por donuts, essa oportunidade é perfeita para você!nnResponsabilidades:n- Realizar atendimento aos clientes nos canais oficiais (redes sociais, e-mail, plataformas de SAC);n- Registrar, acompanhar e resolver demandas, reclamações e elogios;n- Classificar e organizar interações para análise de recorrência e insights;n- Apoiar relatórios de atendimento e percepção do consumidor;n- Trabalhar em conjunto com marketing e operações para solução de casos;n- Apoiar ativações de relacionamento e iniciativas de experiência do cliente com ações de encantamento.nnRequisitos:n- Formação superior completa em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas afins;n- Conhecimento ferramentas digitais e plataformas de atendimento (Zendesk, reclame aqui, entre outras);n- Experiência prévia com customer sucess;n- Boa comunicação escrita e verbal.nnSe você é uma pessoa comprometida, com espírito de equipe, e está pronta para mergulhar nesse universo doce, essa vaga é para você!