Analista de Marketing Crm

Perfil analítico, estratégico e hands on, para atuar diretamente na gestão, segmentação enotimização do relacionamento com clientes ao longo de toda a jornada. Será responsável porntransformar dados em ações de CRM, garantindo experiências personalizadas e aumento denengajamento, retenção e conversão.nn- Gerenciar e segmentar a base de clientes, garantindo qualidade, atualização e organizaçãondos dados.n- Criar, executar e otimizar campanhas de CRM (e-mail, SMS, push e jornadasnautomatizadas).n- Desenvolver fluxos de automação com foco em ciclo de vida do cliente e experiência (CX).n- Acompanhar métricas de CRM como abertura, clique, conversão, retenção e LTV.n- Analisar comportamento do cliente e identificar oportunidades de personalização e melhoriande jornada.n- Atuar em interface com agências para integração de dados e campanhas.n- Garantir o correto uso e integração de ferramentas de CRM, automação e personalização.n- Analisar relatórios e dashboards, trazendo insights estratégicos para evolução das ações denrelacionamento.nn Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.n- Experiência com CRM, automação de marketing e gestão de base de dados.n- Conhecimento em métricas de relacionamento e funil de clientes.n- Familiaridade com ferramentas de automação e análise de dados (ex: GA4).n- Excel e PowerPoint.nnDiferenciaisn- Experiência com a ferramenta Insider (plataforma de personalização e automação de CX)