Agente de Pré-venda

Missão do CargonSer o primeiro contato entre o lead e a Telehelp, conduzindo uma experiência consultiva, acolhedora e estratégica.n Compreender necessidades, apresentar soluções e despertar confiança desde o início da jornada.n Na Telehelp, a pré-venda é o começo do cuidado.nPrincipais ResponsabilidadesnConduzir a etapa inicial do processo comercial, realizando o primeiro atendimento aos leads;n Prospectar e realizar contatos via telefone, WhatsApp e e-mail, seguindo as boas práticas de atendimento da área;n Identificar oportunidades qualificadas para avanço no processo de venda;n Apresentar os produtos e serviços Telehelp de forma clara, consultiva e encantadora;n Esclarecer dúvidas sobre funcionamento, benefícios e diferenciais das soluções oferecidas;n Atuar com foco em metas e indicadores de performance;n Seguir scripts e direcionamentos comerciais, garantindo consistência na comunicação;n Registrar informações e interações nos sistemas da área de forma organizada.nPerfil IdealnEnsino superior cursando em áreas correlatas;n Boa comunicação verbal e escrita;n Escuta ativa e capacidade de argumentação;n Perfil proativo, organizado e orientado a resultados;n Facilidade para atuar com metas e rotinas comerciais;n Conhecimentos em Excel e Google Docs.nDiferencialnExperiência prévia em pré-vendas ou prospecção comercial;n Vivência com vendas B2C;n Conhecimento em técnicas de qualificação e abordagem consultiva.